Seguro HDI é bom? – Coberturas e Opiniões

Seguro HDI é bom? - Coberturas e Opiniões

A HDI é uma seguradora bem antiga, criada na Alemanha. Mas será que o seguro HDI é bom?

Constituída em 1903, a HDI possui mais de 120 anos de história. A seguradora oferece diversas soluções no Brasil.

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São seguros e proteções que vão desde o veículo, como carro, até empresa, área rural e marine.  Se você quer saber mais sobre a HDI seguros, acompanhe.

Introdução

Com diversos seguros disponíveis em sua plataforma a HDI seguros atende a diferentes demandas, como seguro Auto, Residência, Vida, Moto, Marina, Empresa, Frota, Condomínio, Rural e RD Equipamentos.

Assim, se você está à procura de uma boa seguradora, que possa lhe atender em diversas demandas, a HDI é uma ótima opção.

Como saber se a seguradora HDI é boa?

Existem diversas formas de conferir se a seguradora é boa. Uma das mais clássicas é pelo “boca a boca”.

Ao conversar com as pessoas mais próximas, que possam ser clientes da HDI, você terá uma “noção” com relação a valores, atendimento e qualidade da companhia.

Outro meio de descobrir se a seguradora é boa, é através das redes sociais. Observe o que a “comunidade” está falando sobre a HDI, veja se há problemas recorrentes, como a falta de atendimento, ou problemas com indenizações, por exemplo.

Por fim, temos os sites de reclamações, como o mais tradicional, Reclame Aqui. Por exemplo, no Reclame Aqui, a HDI possui nota 6,8/10 no geral.

Ao todo a companhia conta com 8779 reclamações, sendo que 8611 foram respondidas. Isso corresponde a uma taxa de resposta de 98,1%.

Com relação a taxa de resolução de problemas, a HDI possui 76,3%. Uma boa taxa, mas quando vamos analisar a taxa de “pessoas que voltariam a fazer negócios com a firma”, temos um índice baixo, de 49,9% (menos da metade”.

Ao avaliar as reclamações e o índice nos últimos 6 meses, temos a mesma nota, de 6,8/10, Dentro deste período a HDI registrou 1589 reclamações, com 1565 respostas (taxa de 98,5%).

Sobre o índice de resolução, ele ficou em 75,9% (pior do que na média geral) e com relação ao índice de “pessoas que voltariam a fazer negócios com a seguradora”, a taxa ficou ainda menor, em 49,3%.

Cobertura e assistências oferecidas HDI Seguro

Observando que a seguradora atende a diversos segmentos que vão além do seguro automotivo, vamos conhecer um pouco mais das coberturas desses segmentos.

Por exemplo, no seguro residencial, a HDI oferece as seguintes coberturas básicas:

  • Incêndio;
  • Queda de raio;
  • Explosão;
  • Queda de aeronave;
  • Fumaça.

Além disso, há como contratar diversas outras coberturas adicionais, como:

  • Danos elétricos;
  • Impacto de veículos;
  • Anfitrião;
  • Responsabilidade civil familiar;
  • Roubo e furto de bicicleta fora da residência;
  • Danos morais;
  • Carro na garagem;
  • Microempreendedor em residência;
  • Equipamentos eletrônicos e eletrodomésticos;
  • Perda ou pagamento de aluguel a terceiros;
  • Quebra de vidros;
  • Roubo e furto de bens;
  • Vendaval, furacão, ciclone, tornado e granizo;
  • Ruptura de tubulações;
  • Escritório em residência;

Destacando que este plano ainda oferece diversas assistências, com: substituição de telhas, dedetização, inspeção, vigilância e muito mais.

Agora, no seguro Benfeitorias e Produtos Agrícolas, a companhia busca atender as demandas de um dos setores econômicos mais importantes do país, o agrícola.

Neste seguro, as coberturas básicas são: Danos a máquinas, equipamentos, tratores e implementos.

Mas há como contratar coberturas adicionais, como:

  • Danos elétricos;
  • Quebra de vidros – Cabine;
  • R.C. Operação da máquina;
  • Despesas de salvamento e contenção de sinistro;
  • Máquinas, equipamentos e implementos cedidos a terceiros;
  • Obstáculo no solo;
  • Máquinas, equipamentos ou implementos agrícolas, operando em proximidade de água;
  • Rateio parcial;
  • Perda ou pagamento de aluguel a terceiros;
  • Risco básico de transporte;
  • R.C. Empregador;
  • Máquinas, equipamentos e implementos em operações sobre água;
  • Furto simples;
  • Máquinas, equipamentos ou implementos agrícolas em prestação de serviços;
  • Equipamentos em demonstração ou testes;

Seguro auto HDI: vale a pena?

Depois de conferir todos os pontos supracitados, podemos dizer que vale a pena sim. Uma das poucas dúvidas que ficam referente a HDI, é a nota no Reclame Aqui.

Definitivamente, a taxa de “pessoas que voltariam a fazer negócios com a seguradora” é muito baixa. Menos da metade das pessoas que tiveram alguma reclamação, voltariam a fazer negócios. Isso é preocupante.

Mas de resto, a seguradora aparenta ser bem completa, tendo diversos tipos de planos de seguro, com vários combos e coberturas.

Por exemplo, só no segmento veicular, a HDI possui 7 tipos de planos. Mesmo outras companhias, como a Porto Seguro, não possuem tantos planos diferentes.

Sem falar que a HDI, ainda oferece proteções para outras áreas, como marina, moto, frota, equipamentos e mais.

Opiniões sobre o seguro HDI

Com mais de 120 anos de experiência no mundo e mais de 40 anos atuando no Brasil, a HDI é uma firma consolidada e de grande respeito.

Porém, antes de contratar um seguro com a HDI, é importante comparar os planos com outras companhias.

Mesmo sendo uma boa seguradora, a nota do Reclame Aqui, desperta uma desconfiança a respeito da seguradora. Principalmente com relação ao seu atendimento.

Desse modo, para evitar eventuais frustrações, faça uma boa comparação entre seguradoras, e contrate aquele que melhor se encaixa no seu perfil. 

Autor: Cristian Rennella

Atualizado em: 05/01/2024

Preguntas Frecuentes

Tem chaveiro, eletricista e mecânico no seguro de auto?

Sim, esses serviços estão incluidos no seguro auto dentro do pacote de assistência 24 horas. O serviço mecânico está incluído dentro do guincho para quando o seu carro sofrer pane por essa razão. A distância máxima que o plano básico tem é de 100 km. Já para distância maior, haverá custo adicional.

No item b- coberturas adicionais. Fala em extensão de perímetro. Nas apólices emitidas para estados que fazem fronteira, o carro não fica coberto automaticamente nos países do mercosul? Seguros contratados em cidades de fronteira tem carta verde automática?

Olá, a cobertura de extensão das proteções para os demais países da América do Sul deve ser sempre contratada à parte como cobertura adicional. Ela não vem incorporada de forma automática ao contratar somente as coberturas básicas. Mesmo que você more em uma localidade na divisa com outro país, a contratação será especificada na apólice.

O seguro hdi possui carro reserva?

Sim, o carro reserva é um dos serviços que a HDI Seguros oferece. Você pode especificar diferentes tipos de carro reserva em sua apólice: carro popular sem ar condicionado, com ar ou carro reserva se você é terceiro na HDI. O Carro reserva ficará disponível para você em caso de colisão, incêndio ou roubo, não assim para casos de pane.

Quem pode contratar HDI Duo?

Esse produto pode ser contratado por quem quiser.

Onde posso encontrar o endereço da filial Porto Alegre?

No site, você tem os endereços de todas as filiais da seguradora.

A cobertura de casco que inclui?

Inclui danos por colisão incêndio, roubo e furto.

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